Live / Casino
Halaman ini menjelaskan bagaimana qqholik mengelola informasi yang Anda berikan saat membuat akun, mengakses lobi permainan, atau melakukan transaksi melalui OVO, ShopeePay, dan LinkAja. Kami menulis kebijakan ini agar Anda tahu persis data apa yang kami kumpulkan, untuk tujuan apa, dan bagaimana Anda dapat mengontrolnya.
Ketika Anda mendaftar dan menggunakan layanan qqholik, kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menjalankan akun Anda: nama, alamat email, nomor telepon, dan detail dompet e-wallet yang Anda pilih — apakah itu OVO, ShopeePay, atau LinkAja. Data ini digunakan semata-mata untuk memproses login, memverifikasi transaksi, dan mengirimkan notifikasi akun yang relevan. Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran. Pihak ketiga yang kami ajak bekerja sama — seperti penyedia pemrosesan pembayaran — hanya menerima data yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi spesifik yang Anda inisiasi. Setiap mitra terikat pada standar keamanan data yang sebanding dengan standar kami sendiri. Ketersediaan layanan ini bergantung pada hukum setempat dan hanya tersedia di wilayah yang diizinkan. Jika Anda mengakses platform dari wilayah di mana layanan tidak didukung, beberapa fitur mungkin tidak tersedia untuk Anda. Kami menyimpan data akun selama akun Anda aktif. Setelah akun ditutup atas permintaan Anda, data dihapus sesuai jadwal retensi internal kami kecuali hukum yang berlaku mewajibkan penyimpanan lebih lama.
Detail transaksi OVO yang terhubung ke akun Anda hanya digunakan untuk memproses setoran dan penarikan yang Anda minta. Riwayat transaksi tersedia di dasbor akun Anda setelah login.
Informasi ShopeePay yang Anda berikan diverifikasi pada saat transaksi dan tidak disimpan lebih lama dari yang diperlukan untuk menyelesaikan permintaan pembayaran tersebut.
Koneksi LinkAja Anda dikelola melalui protokol transfer terenkripsi. Kami tidak menyimpan kredensial dompet Anda secara permanen — hanya referensi yang diperlukan untuk rekonsiliasi.
Kebijakan ini berlaku untuk semua interaksi langsung antara Anda dan platform qqholik — termasuk saat Anda membuat akun, menjelajahi lobi, dan menyelesaikan transaksi. Memahami batasannya membantu Anda mengelola privasi Anda dengan lebih baik.
Kebijakan ini mencakup semua data yang dikumpulkan saat login, pendaftaran, dan pengelolaan profil akun Anda di platform qqholik, termasuk preferensi akun dan riwayat sesi.
Aktivitas transaksi melalui OVO, ShopeePay, dan LinkAja yang diinisiasi di platform kami tercakup. Namun, kebijakan privasi penyedia dompet itu sendiri berlaku secara terpisah di sisi mereka.
Interaksi Anda dengan konten lobi — termasuk kategori permainan yang Anda jelajahi dan studio yang Anda akses seperti JDB, PlayStar, Joker, dan Bigtime Gaming — dicatat untuk meningkatkan pengalaman penelusuran Anda.
Tautan atau layanan eksternal yang tidak dioperasikan langsung oleh qqholik tidak tercakup dalam kebijakan ini. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi masing-masing layanan tersebut secara terpisah.
Anda memiliki kendali nyata atas data yang kami simpan. Akses masuk ke akun Anda membuka dasbor di mana Anda dapat meninjau informasi profil yang sedang aktif, memperbarui detail kontak, dan melihat riwayat transaksi yang tercatat. Jika ada informasi yang tidak akurat — misalnya nomor telepon atau detail dompet e-wallet yang kedaluwarsa — Anda dapat mengoreksinya langsung melalui halaman pengaturan akun. Untuk permintaan yang lebih kompleks, seperti mengekspor salinan data Anda atau meminta penghapusan akun penuh, hubungi tim dukungan kami melalui saluran yang tercantum di bagian bawah halaman ini. Kami memproses permintaan semacam itu sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku di wilayah Anda.
Masuk ke akun Anda dan buka dasbor untuk melihat data profil, histori login, dan riwayat transaksi yang kami simpan atas nama Anda.
Perbarui alamat email, nomor telepon, atau informasi dompet yang tidak akurat langsung di halaman pengaturan akun tanpa perlu menghubungi dukungan.
Kirim pertanyaan spesifik tentang data Anda melalui email dukungan. Kami akan mengidentifikasi data yang relevan dan merespons sesuai dengan permintaan Anda.
Jika Anda ingin menutup akun dan meminta penghapusan data, hubungi dukungan kami secara tertulis. Proses ini mengikuti kewajiban retensi yang berlaku di yurisdiksi Anda.
Ada pertanyaan tentang data Anda atau ingin mengajukan permintaan tertulis? Gunakan salah satu saluran di bawah ini. Tim kami siap membantu untuk pertanyaan seputar akun, transaksi, dan hak privasi Anda.
Kirim pertanyaan privasi Anda ke alamat email dukungan yang tertera di halaman Hubungi Kami. Sertakan nama akun dan deskripsi singkat permintaan Anda agar kami dapat merespons dengan tepat.
Akses live chat langsung dari dasbor akun Anda setelah login. Pilih kategori 'Privasi & Akun' untuk terhubung dengan agen yang menangani pertanyaan terkait data dan pengaturan akun.
Untuk permintaan formal seperti ekspor data atau penghapusan akun, gunakan formulir permintaan tertulis yang tersedia di halaman dukungan. Respons diberikan sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan operasional untuk melindungi informasi akun Anda. Ini mencakup enkripsi data dalam transit, kontrol akses berbasis peran untuk sistem internal, dan audit berkala terhadap praktik penanganan data kami. Cookie digunakan untuk mempertahankan sesi login Anda dan mengingat preferensi tampilan — Anda dapat mengelola cookie melalui pengaturan browser. Untuk pertanyaan tentang cara kami menyimpan atau memproses data Anda, gunakan saluran dukungan di atas.
Semua data yang ditransmisikan antara perangkat Anda dan server kami dilindungi dengan enkripsi standar industri. Ini berlaku untuk detail login, informasi dompet OVO atau ShopeePay, dan riwayat transaksi Anda.
Cookie sesi membantu menjaga login Anda tetap aktif dan menyimpan preferensi lobi. Cookie analitik, jika ada, bersifat agregat dan tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi. Atur preferensi cookie Anda di pengaturan browser.
Akses ke data akun Anda dibatasi melalui autentikasi yang Anda atur saat pendaftaran. Kami menyarankan Anda tidak membagikan kredensial login dengan siapa pun dan memperbarui kata sandi secara berkala.
Data akun aktif disimpan selama akun Anda beroperasi. Setelah permintaan penghapusan diproses, data dihapus sesuai jadwal retensi kami, kecuali kewajiban hukum mengharuskan penyimpanan lebih lama.
Berikut jawaban atas pertanyaan yang paling sering kami terima tentang cara kami menangani data akun dan hak privasi Anda.
Saat pendaftaran, kami mengumpulkan nama, alamat email, nomor telepon, dan informasi dompet e-wallet yang Anda pilih (OVO, ShopeePay, atau LinkAja). Data ini digunakan untuk mengoperasikan akun dan memproses transaksi Anda.
Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran. Mitra pemrosesan pembayaran hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi spesifik yang Anda inisiasi dari akun Anda.
Masuk ke akun Anda dan buka halaman pengaturan atau dasbor. Di sana Anda dapat meninjau informasi profil aktif, memperbarui detail kontak, dan melihat riwayat transaksi yang tercatat atas nama akun Anda.
Setelah Anda mengajukan permintaan penutupan akun secara tertulis kepada tim dukungan kami, data akan dihapus sesuai jadwal retensi internal kami, kecuali hukum yang berlaku di yurisdiksi Anda mewajibkan penyimpanan lebih lama.
Cookie digunakan untuk menjaga sesi login Anda tetap aktif dan menyimpan preferensi tampilan lobi. Anda dapat mengelola atau menonaktifkan cookie kapan saja melalui pengaturan browser Anda tanpa kehilangan akses ke akun.
Kirim permintaan tertulis melalui email dukungan yang tercantum di halaman Hubungi Kami, atau gunakan formulir permintaan resmi di halaman dukungan. Sertakan nama akun dan deskripsi permintaan agar tim kami dapat memprosesnya dengan tepat.